Vrátenie a reklamácie
Vyplňte formulár a nahláste vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia zásielky) alebo reklamáciu. Po odoslaní žiadosti dostanete e-mailom číslo prípadu a ďalšie pokyny.
Čo je dobré vedieť pred odoslaním:
- Odstúpenie od zmluvy: 14 dní od prevzatia zásielky — produkt musí byť nepoškodený, v originálnom balení.
- Reklamácia: vada tovaru, nesúlad s popisom alebo poškodenie. Opíšte problém a ak máte, priložte fotografie.
- Číslo objednávky nájdete v e-maile s potvrdením objednávky (formát FA-RRRRMMDD-XXXX).